Неплохо было бы после модернизации сайта (если таковая последует) провести вэбинар по его пользованию или же записать видеоурок. Думаю, потратить полчаса времени на полное освоение функционала никто из постоянных пользователей не пожалеет.

Поздравляю всех- мы перешагнули на следующую страницу. Не забываем перелистывать внизу. Теперь наша страница №2.

Отличный сервис! Если коротко и по делу, то лучший сервис для людей работающих в сфере обеспечения безопасности. есть все оборудование и комплектующие с актуальными ценами.

Ребята, что вам каталог?

запустите уже b2b-систему.

1)У вас появился новый раздел "Источники питания", также некоторые товары есть в разделе "Средства и системы охранно-пожарной сигнализации". Если создали отдельный раздел для источников питания, то заполните его до конца, и что бы можно было также фильтровать по характеристикам. можно добавить фильтрацию в источниках питания на типы использования, допустим для пожарной сигнализации, дли видеонаблюдения,контроля доступа и т.д. Вся суть в том, что бы все источники питания находились в одном месте.
2) Та же самая проблема с извещателями. создан раздел Главная - Средства и системы охранно-пожарной сигнализации - Извещатели аварийные. создан отдельный раздел. В этом раделе не все датчики утечки воды. Напрмер датчик 5821, Беспроводный датчик протечки воды, он находится отдельно. Не понятно где его искать....спасает яндекс. набираешь в яндексе и ищешь этот товар в поисковике со ссылкой тинко!
3) Было бы великолепно, если в характеристиках указывали вес брутто, объем товара. Тяжело подсчитывать стоимость логистики для региональных клиентов, а это все касается денежных вопросов.
4) Много пробелов начало появляться "С этим товаром также покупают:", допустим товар арт. 240022 RVi-IPC31 (2.7-12 мм) и много других товаров.
5) Не плохо бы добавить товары такие как персональные компьютеры, под вашим брендом. Системный блок собранный по определенным характеристикам для серваков видеонаблюдения, АРМ различных систем.
6) В каталоге нет водяное пожаротущение Спрут-2. хотя бы контроллеры и различные манометры, концевики. Очень много проектов построены на оборудование спрут-2.
7) Тестеры для пожарных извещателей разбросаны по всему сайту.
8) артикула 225852, 225850, 225847,225846 , 225857, 225856 цена указана 0 руб. как понимать?
9) И последнее самое важное, много товаров встречаются на сайте, которые сняты с производства. Общаешься с клиентом, договариваешься об одной цене с определенным набором товара, а обращаешься менеджеру, он говорит: таких товаров нет, сняты с производства и т.д.
На первый взгляд сайт очень хороший, каталог хороший, много описаний, но если более внимательно присмотреться, много товаров тяжело найти особенно новичкам. Приходится звонить менеджерам и уточнять, аж не удобно доставать менеджеров по пустякам. Побольше внимание уделяйте фильтрации товаров и наличие товара.
P.S нет стойки телекомуникационной на 47U.

Уважаемый, Нариман, я не сторонник ни Ваших, ни наших., я просто технарь по-жизни. Если Вы так хорошо изучили каталог, что даже знаете многие детали, Вам +100 только за то, что замечания высказаны практически за все подрубрики. Могу дополнить вопрос:
1. Блоки питания и 2. Аварийные извещатели для многоцелевых или универсальных изделий не хватает перекрёстного поисковика: по току, по назначению( РИП-12-2-7 RS) не поставишь для питания кроме болидовской сетки- "запипикает" до смерти. То есть критериев должно быть несколько, в том числе и по назначению, там где узко профильно. То же самое и по пункту 2. Необходимо выбрать самые необходимые критерии и обновить поисковик сайта.

.

Мой отзыв о сайте с моей точки зрения будет не точным по причине того, что не всегда правильно судить о чем-то по внешнему виду. Да, несомненно сайт дорогой, сделан красиво. Но как вы все знаете ВСЁ надо тестировать. Возможно ряд окон пользуется практически нулевым спросом, а их наличие забирает ресурсы и тормозит работу системы. О чём можно сказать при практическом и визуальном контакте с сайтом.
Мне нравится, что сайт не тормозит. Исправлена корзина. Раньше надо было забивать в заказ кучу наименований сразу. Оставлять на завтра не было возможности. При выключении компа весь список удалялся и приходилось огромный список забивать за раз. В новом сайте это учтено.
К меню и каталогу у меня вопросов нет. Техподдержка без замечаний. Есть всё для того, чтобы комфортно пообщаться с техниками. Да они меня лично не раз выручали.
При покупке товара клиент попадает к менеджерам. Вот мне лично приятно общаться с человеком, внешность которого я видел, а не с голосом. Почему фото технарей у вас на сайте имеется, а менеджеров нет. Большинство клиентов стараются работать с одними менеджерами. И видеть у кого делают заказ было бы не плохо.
Как не странно наличие фото менеджера, его рейтинг по фирме и адрес филиала где он работает сильно генерирует лидов. А это прямо влияет на увеличение продаж в целом. Проверено. Нужна страница со всеми менеджерами , их рейтинг, стаж работы, фото и в каком филиале работают.
Что касается справочной службы. Это выпадающее окно- вчерашний день. На много лучше и информативней было бы сделать общение с красивой девушкой которая при нажатии запроса выходит и отвечает на стандартные вопросы. 90% вопросов от клиентов стандартные. Я знаю, что эту программу год назад продавал инфобизнесмен Тим Ворон.
Готовые решения есть но маловато. людям, особенно частникам, некогда вникать в суть работы системы. Им нужен бюджетный готовый комплект оборудования с подробной инструкцией по установке, что у вас я не нашёл.
Нет отдельной страницы с технической литературой, а по пожарке было бы хорошо постоянно информировать о различных изменениях в нормах и законах. Неплохо это применяется в фирме "Актив"
Ну а в целом, молодцы, сайт вполне рабочий и приятный для клиента.

В заключении нашего общения с ТД "Тинко" хотелось подвести небольшую черту и резюмировать, что проведение подобных опросов на форуме требует, в дальнейшем, не предвзятого отношения со стороны специалистов всех направлений ТД "Тинко".
Посмотреть со стороны на себя, на свой труд- Каталог технических средств безопасности глазами простых покупателей....Переступить через свои амбиции ради общего дела, что бы сделать хорошее ещё лучше. Только любящие своё дело, уважающие труд своих товарищей на нелёгком пути по обеспечению нас полноценной технической информацией, консультациями по различным вопросам смогут перевалить этот камень на новую грань. Пожелаем уважаемым нами сотрудникам ТД "Тинко" прислушаться к пожеланиям покупателей по улучшению и информативному наполнению всех рубрикаторов. Нам всегда нужно будет много больше информации: характеристики, новинки, наличие на складе, срок поставки. Мы хотим быть всегда услышаны с нашими предложениями по двухстороннему диалогу: вопрос и ответ не должен ждать долго. А многие вопросы могут быть не заданы вообще, если будет проводиться работы на опережение, а значит всегда молодо выглядящее лицо компании: страничка специалиста, где консультанты будут сами начинать диалог с нами рассказывая о новинках в своей области, мы этот диалог активно поддержим, образуя новую ветвь форума.
Отдельное спасибо организаторам опроса, болеющим за своё детище, то что они видят и самое главное хотят видеть всё лучше, чем у других и мы это понимаем и помогаем. Собрать информацию-это пол дела. Анализ и вывод с генерацией оптимальных путей маркетинговых ходов, идущих нам всем во благо в прямом так и в переносном смысле слова.
Хотелось бы и в дальнейшем видеть и активно участвовать в деловом общении о нашей совместной работе по продвижению и внедрению новейших технических средствах безопасности. Освещение на форуме всех аспектов в работе создаст единую неразрывную цепь полного цикла от производителя до оконечного потребителя. Хотелось бы видеть связующим звеном в этом ТД "Тинко". Активная жизненная позиции в нас во всех заложена изначально, только не все ею пользуются грамотно. Будьте активнее на сайте и мы подтянемся за вами.
"А судьи кто?" -риторический вопрос. Очень интересно по окончании нашего продуктивного обсуждения познакомиться с лучшими представителями ТД Тинко. Надеемся , что их лица будут украшать колоритный сайт ТД.
Пожелаем в дальнейшем всем нам удачи и успехов.

Возможно повторюсь, т.к. комментарии прочитал бегло, но может оно и клучшему, одни и те же пожелания думаю учтут быстрее.
- первое, о чем давно уже мечтаю, это при авторизации сразу видеть стоимость согласно моей ценовой колонке, а так же наличие товара
- второе, иногда определенную вещь видел в каталоге, но названия точного не помнишь, и найти в такой огромной номенклатуре сложно. Хорошо сделано для уменьшения результатов поиска в конце строки стоит выбор по категориям, хотелось бы видеть еще выбор по производителям.
- так же хотелось бы при наборе в строке поиска названия производителя видеть весь перечень оборудования этого производителя
- третье, захожу например в раздел СКУД (подраздел Замки и электромеханические защелки), выбираю сортировку по цене и хотелось бы сразу увидеть самые дешевые варианты замков, но приходится листать несколько страниц с аксесуарами,
так же и с другими подразделами каталога.
- раздел типовые решения очень полезный, но очень устарел, хотелось бы видеть свежую информацию
- в разделе шлагбаумы (на некоторые комплекты) есть список дополнительного оборудования с кликабельными ссылками, это очень упрощает подбор всего необходимого и точно знаешь, что это оборудование подойдет, хотелось бы видеть такое и к другим позициям, только действительно необходимое доп. оборудование
Например: к сигнализации EXPRESS GSM сразу ссылки на доп.брелоки и оповещатель радиоканальный
- немного улучшить поиск. Например ищу кабель, ввожу "1х2х0,35". при данном запросе выдает кучу ненужных позиций. Хотя запрос по моему очень узконаправленный.

Ростислав Анохин,
Готовые решения (комплекты) на сайте "ТД ТИНКО" есть и их готовит производитель, например, компания "Альтоника СБ", решение для дачи, квартиры:
http://www.tinko.ru/p-225391.html
и
http://www.tinko.ru/p-215412.html

Техническая литература находится в разделе технической поддержки
Библиотека технического специалиста
http://www.tinko.ru/library
и есть статьи по тематическим разделам Каталога в Базе знаний. Например, статья про радиоканальную охранную систему "Консьерж"
http://community.tinko.ru/article/details/id/3011

Нормативно-техническая документация есть в Базе знаний Форума: http://community.tinko.ru/knowledgebase/category/id/1209

Предлагаю оставить тему открытой для дальнейшего общения по данному вопросу, как вопрос-ответ, так и внесение предложений, что бы не останавливать работу над каталогом и чтобы все могли высказываться.
Сразу будет виден результат нашего с вами общения. Есть динамика или нет.

По результатам проведённого опроса наметились изменения в качественном и количественном отношении по сайту и каталогу. Что бы наглядно было видно "работу над ошибками", есть предложение выкладывать скрины по изменениям.