Почему доставка до транспортной компании занимает 5 рабочих дней?
Заказ был сформирован 24 ноября, 25 оплатил, 26 согласовал вопросы по транспортной компании, которая будет доставлять груз. И только 4 декабря груз пришел в транспортную компанию. Где оперативность? Счет №ЗкР381455.
Отмечено как решение
Отправка оборудования по заказу Зкр381455 была запланирована на 27.11.2014. Доставка была осуществлена до транспортной компании.
ТК Аэродар не принял товар у нашего водителя в связи с отсутствием дополнительных документов, необходимых для получения товара клиентом в г. Надым (из Вашего обращения: " 26 согласовал вопросы по транспортной компании"). Про необходимость наличия дополнительных документов мы проинформированы не были.
Следующая поездка в ТК была осуществлена 01.12.2014, в связи с погодными условиями машина не успела сдать груз.
В третий раз машина была отправлена 04.12.2014. В этот день груз был сдан.
-
-
Добрый день!
Отправка оборудования по заказу Зкр381455 была запланирована на 27.11.2014. Доставка была осуществлена до транспортной компании.
ТК Аэродар не принял товар у нашего водителя в связи с отсутствием дополнительных документов, необходимых для получения товара клиентом в г. Надым (из Вашего обращения: " 26 согласовал вопросы по транспортной компании"). Про необходимость наличия дополнительных документов мы проинформированы не были.
Следующая поездка в ТК была осуществлена 01.12.2014, в связи с погодными условиями машина не успела сдать груз.
В третий раз машина была отправлена 04.12.2014. В этот день груз был сдан. -
Спасибо за подробный ответ. Видимо стечение обстоятельств. Кстати и в транспортной компании он пробыл целую неделю с 4 по 11 (11 декабря груз прилетел в Надым).
Наверх
Вы понимаете, что срываете сроки оказания услуг клиенту?! Больше нет слов.