Пользователь

Почему доставка до транспортной компании занимает 5 рабочих дней?

Заказ был сформирован 24 ноября, 25 оплатил, 26 согласовал вопросы по транспортной компании, которая будет доставлять груз. И только 4 декабря груз пришел в транспортную компанию. Где оперативность? Счет №ЗкР381455.

Отмечено как решение

Отдел развития более 3 лет назад
ТД ТИНКО
Добрый день!

Отправка оборудования по заказу Зкр381455 была запланирована на 27.11.2014. Доставка была осуществлена до транспортной компании.
ТК Аэродар не принял товар у нашего водителя в связи с отсутствием дополнительных документов, необходимых для получения товара клиентом в г. Надым (из Вашего обращения: " 26 согласовал вопросы по транспортной компании"). Про необходимость наличия дополнительных документов мы проинформированы не были.
Следующая поездка в ТК была осуществлена 01.12.2014, в связи с погодными условиями машина не успела сдать груз.
В третий раз машина была отправлена 04.12.2014. В этот день груз был сдан.
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вы понимаете, что срываете сроки оказания услуг клиенту?! Больше нет слов.

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    ТД ТИНКО

    Добрый день!

    Отправка оборудования по заказу Зкр381455 была запланирована на 27.11.2014. Доставка была осуществлена до транспортной компании.
    ТК Аэродар не принял товар у нашего водителя в связи с отсутствием дополнительных документов, необходимых для получения товара клиентом в г. Надым (из Вашего обращения: " 26 согласовал вопросы по транспортной компании"). Про необходимость наличия дополнительных документов мы проинформированы не были.
    Следующая поездка в ТК была осуществлена 01.12.2014, в связи с погодными условиями машина не успела сдать груз.
    В третий раз машина была отправлена 04.12.2014. В этот день груз был сдан.

     (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо за подробный ответ. Видимо стечение обстоятельств. Кстати и в транспортной компании он пробыл целую неделю с 4 по 11 (11 декабря груз прилетел в Надым).

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика